Veel Gestelde Vragen

Waarom heb je mijn betalingsgegevens nodig bij gratis uitproberen?
We vragen alleen om gegevens om er zeker van te zijn dat we geen mensen krijgen die alleen maar proberen een gratis kussen te scoren. Wees gerust, het is gratis en we zullen het nooit in rekening brengen tenzij je besluit het te houden, of niet terug te sturen. We zullen je op de hoogte brengen voordat we het van jouw rekening afschrijven.
Kan ik nog steeds mijn kussen retourneren na 30 dagen proberen?
Je kunt het kussen alleen binnen de proefperiode van 30 dagen retourneren. Na 30 dagen, raden wij aan om jouw levenslange garantie te activeren. Als je om wat voor reden dan ook een probleem met onze producten of levering hebt gehad, stuur ons dan gerust een e-mail via help@comfycentre.com.
Kan ik elk kussen kopen om gratis uit te proberen?
Klik op deze link om precies te weten hoe je een kussen gratis op proef kunt krijgen. 
Kan ik meer dan één kussen bestellen om te uit te proberen?
Ja, je mag meerdere kussens tegelijk uitproberen.
Hoe retourneer ik mijn kussen?
Bekijk hier ons retourbeleid, mocht er iets onduidelijk zijn kun je ons mailen via help@comfycentre.com.
Verzend je wereldwijd?
Wij kunnen zendingen naar alle landen verzorgen, houd er rekening mee dat de verzendkosten per land kunnen verschillen.
Wat zijn de verzendkosten?
Dit is afhankelijk naar welk land verstuurd wordt, voor de landen Nederland, België, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk geldt gratis verzending.
Waar kan ik mijn kortingscode invullen?
Als je een kortingscode hebt, kun je deze invullen voordat je gaat betalen. Mocht het om wat voor reden niet lukken, kan je altijd contact opnemen met ons.
Wanneer kan ik mijn bestelling thuis verwachten?
Voor Nederland en België geldt, voor 23:59 besteld is de volgende dag in huis. Duitsland is ongeveer 1 tot 2 dagen en het Verenigd Koninkrijk 2 tot 3 dagen.
Kan ik mijn order volgen met een track & trace code?
Ja, deze ontvang je in de inbox van het opgegeven e-mailadres. De track and trace code wordt pas verzonden als het pakketje ontvangen is bij de verzenddienst.
Kan ik een ander leveradres kiezen?
Dat kan, je kunt voordat je gaat betalen elk afleveradres invullen.
Mijn pakket is beschadigd en incompleet aangekomen. Wat kan ik doen?
Dat is vervelend! Neem contact met ons op via help@comfycentre.com of start een chat met ons. We gaan dit uiteraard goed voor je oplossen.
Wat zijn jullie betaalmogelijkheden?
Wij hanteren alle standaard betaalmogelijkheden. Denk hierbij aan iDeal, PayPal, Bancontact, Mastercard, Visa, maar ook Klarna. Bij de laatste optie heb je de mogelijkheid na 30 dagen pas te betalen.
Kan ik een btw-factuur ontvangen?
Dat kan! Stuur ons een e-mail via info@comfycentre.com en we sturen je een factuur toe.
Wat houdt de levenslange garantie in?
Dit houdt in dat wij garanderen dat het kussen levenslang zijn vorm en steun zal behouden. Bij deze garantie wordt de hoes om het kussen buiten beschouwing gelaten, omdat deze natuurlijke slijting zal hebben. De levenslange garantie zit alleen op ons ultra-dense traagschuim.
Moet ik de verzendkosten betalen bij retourneren?
Als je in Nederland, België, Duitsland of het Verenigd Koninkrijk woont zijn er geen retourkosten bij retourneren.
Wat zijn de retourvoorwaarden?
Het product moet binnen 30 dagen na aankoop zonder enige schade geretourneerd worden. Onze afdeling kwaliteitscontrole zal dit controleren. Ook moet de originele verpakking meegestuurd worden.
Hoeveel producten moet ik bestellen om bulkkorting te krijgen?
Als je meer dan 20 producten in één keer wil bestellen voor bijvoorbeeld je personeel, kun je ons een bericht sturen naar info@comfycentre.com. Hier kunnen we je van een speciale prijs voorzien.
Hoe kan ik een affiliate- of partner van jullie worden?
Wat leuk dat je partner wil worden :-) Ga naar comfycentreshop.goaffpro.com/ en meld je aan!

How can we help you?

chevron-down menu-circle cross-circle